問題解決のためのフレームワーク 43 仕組み化でいつでも誰でも同じ成果を出す
１ お悩み給付金の支給事務を行っています。新型コロナウイルス感染症の影響で、何回か制度が変更となり、その度に提出書類も変更しています。このた…
問題解決のためのフレームワーク
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問題解決のためのフレームワーク 42 見える化で共通認識を持つ
１ お悩み4月から、広聴部門の係長となりました。毎日、多種多様な相談が寄せられており、係員には豊富な知識が求められています。この3月まではベ…
問題解決のためのフレームワーク 41 ヒト・モノ・カネ・情報から組織の強みを引き出す
１ お悩み4月に係長に昇任して、初めて部下を持つようになりました。課長からは、「上手に係を運営してくれ」と言われたのですが、実際に係の成果を…
問題解決のためのフレームワーク 40 重要度・緊急度ポートフォリオで優先順位を決める
１ お悩み主任に昇任してから、業務が増えて困っています。係長が期待してくれるのはうれしいのですが、次から次へと仕事を依頼されます。また、今年…
問題解決のためのフレームワーク 39 FAQでビギナーをエキスパートにする
１ お悩み係長から、「私道整備事業の内容を変更するので、市民向けにわかりやすい説明をホームページに掲載してほしい」と依頼されました。どのよう…
問題解決のためのフレームワーク 38 フローチャートで手順をわかりやすく示す
１ お悩み保育園の入園案内の作成で悩んでいます。保育園申請にあたっては、世帯により必要な書類が異なります。保護者の状況、保育が必要な理由、子…
問題解決のためのフレームワーク 37 点数化で説得力を高める
１ お悩み課長から、LGBTの啓発事業を検討するように指示がありました。そのことを係で話すと、「イベントが良いんじゃない」、「いや、今だった…
問題解決のためのフレームワーク 36 メリット・デメリットで効果とリスクを明確化する
１ お悩み新型コロナウイルス感染症の影響のため、例年実施している自主防災組織のリーダー会議をオンラインで実施してはどうか、との案が出されまし…
問題解決のためのフレームワーク 35 ＷＩＮ－ＷＩＮで双方のメリットを考える
１ お悩み福祉センターに指定管理者を導入することになりました。運営方法の変更について住民説明会を開催したのですが、市民から「指定管理者導入は…
問題解決のためのフレームワーク 3４ 他自治体比較で市の位置づけを捉える
１ お悩み企画課では、様々な事業のとりまとめを行っています。先日、市長から「本市らしい、何か特徴ある事業はできないか」とのお話があり、課長以…