格言集 3 出張先では地元にお金を落とせ
これは、「公務員は、出張先で飲食や買い物など、いろいろなところにお金を落としてくるべきだ。そして、地元経済に貢献してこい」という教えです。こ…
秋田 将人
格言集 
格言集 2 同じ質問に答えるのは２回まで
若手時代に、実際に先輩に言われた言葉です。新人時代にいた福祉現場から一転して、官房系の内部管理部門に異動しました。これまで、外回りで市民宅を…
格言集 1 立場が人をつくる
このシリーズでは、自治体に脈々と伝わる様々な格言を、皆さんにお伝えしていきたいと思います。皆さんも、一度や二度は、こうした格言を聞いたことが…
残業ゼロの仕事術 30 「上司の命令」を鵜呑みにしていないか
公務員も組織の一員である以上、上司の命令に従わなくてはいけません。上司の命令に従わなければ、組織の根本が揺らいでしまいますし、成り立たないか…
残業ゼロの仕事術 29 自分なりのアイデア・工夫を行っているか
「仕事が面白い！」と感じる場面が、皆さんにはあるでしょうか。さすがに、入庁したての新人職員では言われたことをこなすので精一杯で、とても面白い…
残業ゼロの仕事術 28 「仕事のための仕事」になっていないか
本来、自治体の業務は住民の福祉向上のために行われるものです。しかしながら、「何のために、 この業務・作業を行っているのだろう」と思うことが、…
残業ゼロの仕事術 27 異動に過度な期待をしていないか
公務員にとって、人事異動は避けられません。自分自身の経験からいうと、入庁後、初めての人事異動の時は、とても期待していたことを覚えています。し…
残業ゼロの仕事術 26 腰を据えてクレームに対応しているか
公務員にとって、クレーム対応は避けることのできない重要な業務の1つです。民間企業の場合、お客様センターのような部署があり、そこで一括してクレ…
残業ゼロの仕事術 25 相手の話を安易に遮っていないか
円滑なコミュニケーションが成立していないと、業務に支障が生じるだけでなく、人間関係にも問題が起こってしまいます。皆さんにも、次のような経験は…
残業ゼロの仕事術 24 大勢の前で話す時、笑顔を意識しているか
職員としての経験が長くなると、大勢の人前で話す機会も増えてきます。庁内会議、住民説明会、関係団体との協議、人によっては研修講師を依頼されるこ…